サポート

BESTFRAME をご利用いただきありがとうございます。不具合のご報告やご意見は、下記のフォームからお送りください。

お問い合わせ

アプリの「設定」→「お問い合わせ」から開くと、アプリのバージョンや機種が自動で入るので、不具合の調査が早くなります。

写真はサーバーに送られますか？: いいえ。構図の解析・切り直し・保存はすべて iPhone の中で行います。写真を開発者のサーバーに送ることはありません。
元の写真は上書きされますか？: 保存のしかたは「設定」で選べます。「元の写真に編集として保存」を選んだ場合も、写真アプリで写真を開き「編集」→「元に戻す」でいつでも元の写真に戻せます。「新しい写真として保存」を選べば、元の写真には触れません。
曲線や反復の構図が出ません。: 曲線は道・川・砂浜などの流れを指でなぞると、反復は並んでいるものをひとつタップすると候補に加わります。写真によっては見つけられないこともあります。
Pro を購入したのに使えません。機種変更したときは？: 「設定」→「購入を復元」を押してください。購入したときと同じ Apple アカウントで App Store にサインインしている必要があります。
返金してほしい。: 購入と返金は App Store が管理しているため、開発者は返金の手続きができません。Apple の「問題を報告する」（reportaproblem.apple.com）から申請してください。
対応している機種は？: iOS 26 以降の iPhone です。