ความช่วยเหลือ

ขอบคุณที่ใช้ BESTFRAME หากต้องการแจ้งปัญหาหรือให้ความคิดเห็น โปรดส่งผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง

ติดต่อเรา

เปิดแบบฟอร์มติดต่อ

หากเปิดจาก การตั้งค่า → ติดต่อเรา ในแอป ระบบจะกรอกเวอร์ชันแอปและรุ่นอุปกรณ์ให้โดยอัตโนมัติ ช่วยให้เราตรวจสอบปัญหาได้เร็วขึ้น

คำถามที่พบบ่อย

ภาพของฉันถูกอัปโหลดไปยังเซิร์ฟเวอร์หรือไม่

ไม่ การวิเคราะห์ การครอปใหม่ และการบันทึกทั้งหมดทำบน iPhone ของคุณ ภาพของคุณจะไม่ถูกส่งไปยังเซิร์ฟเวอร์ของผู้พัฒนา

แอปจะเขียนทับภาพต้นฉบับหรือไม่

คุณเลือกวิธีบันทึกได้ใน การตั้งค่า แม้จะเลือก “บันทึกเป็นการแก้ไขของภาพต้นฉบับ” ก็ยังย้อนกลับได้ทุกเมื่อ โดยเปิดภาพในแอปรูปภาพแล้วแตะ แก้ไข → กลับไปที่ต้นฉบับ หากเลือก “บันทึกเป็นภาพใหม่” ภาพต้นฉบับจะไม่ถูกเปลี่ยนแปลงเลย

ไม่เห็นองค์ประกอบเส้นโค้งหรือรูปแบบซ้ำ

สำหรับเส้นโค้ง ให้ลากนิ้วไปตามถนน แม่น้ำ หรือแนวชายฝั่ง สำหรับรูปแบบซ้ำ ให้แตะวัตถุที่ซ้ำกันชิ้นหนึ่ง บางภาพอาจไม่มีเส้นหรือวัตถุซ้ำที่แอปหาเจอ

ซื้อ Pro แล้วแต่ใช้ไม่ได้ ถ้าเปลี่ยนเครื่องใหม่ต้องทำอย่างไร

แตะ การตั้งค่า → กู้คืนการซื้อ คุณต้องลงชื่อเข้า App Store ด้วยบัญชี Apple เดียวกับที่ใช้ซื้อ

ต้องการขอเงินคืน

การซื้อและการคืนเงินอยู่ภายใต้การดูแลของ App Store ผู้พัฒนาจึงไม่สามารถคืนเงินได้ โปรดส่งคำขอถึง Apple ผ่าน “รายงานปัญหา” (reportaproblem.apple.com)

รองรับอุปกรณ์ใดบ้าง

iPhone ที่ใช้ iOS 26 ขึ้นไป